Una mujer denunció públicamente que recibió una hamburguesa mordida en su pedido de Rappi, un caso que se transformó en tendencia en redes sociales y terminó con el repartidor involucrado dado de baja de la plataforma por la empresa chilena de delivery.
El apelliiiido, poh
El episodio ocurrió cuando la usuaria identificada como Carolina publicó en X (antes Twitter) la foto de su pedido con la comida claramente manipulada, junto con la captura del nombre del repartidor, señalado como Willi Malandra. La denuncia superó más de 1,7 millones de visualizaciones y generó una ola de comentarios de otros usuarios.
“Hola @RappiChile, pedí una Big Mac y llegó con una mordida. Además de comida las papitas y las servilletas sucias. Necesito que revisen esto porque no es normal”, comentó la afectada.
Rappi se hizo responsable altiro
Desde la empresa respondieron, “Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos la preocupación de la usuaria “.
Igualmente, aseguraron que contactaron a la cliente, que se generó un reembolso y, además, una compensación.
“Adicionalmente, hemos dado de baja de la aplicación al repartidor cuestión“, complementaron desde Rappi.
“Reforzamos, además, la importancia de verificar que los pedidos se reciban con sus sellos de seguridad intactos y no aceptarlos si estos presentan señales de manipulación“, concluyeron.
Willy Malandra busca urgentemente pega, para no pasar hambre en el futuro…